Políticas de envío

COMPROMISO DE ENTREGA

BM-SHOES.COM realiza envíos en todo el territorio peruano.

Al hacer tu pedido hoy y en cuando esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los próximos 2 a 3 días hábiles en Lima, considerar a partir del día siguiente de realizado el pago. Considerar de 4 a 5 días hábiles para envíos a provincias, contando a partir del día siguiente de realizado el pago. Los horarios de entrega son de 9 am a 6 pm de lunes a viernes sin incluir feriados.

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. De haber transcurrido el intento de envío y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de BM-SHOES.COM y el cliente será responsable de su recojo.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de ayuda o llámenos al 3996684 (Lunes a Viernes 10 AM a 1 PM – 3 PM a 6:00 PM).

CONDICIONES DE ENTREGA

1.- Llevaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.

2.- Si hubiera otra persona autorizada a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).

3.- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico. Una vez que se haya retirado el operador, si hubiera una  devolución o reclamo por favor visitar aquí.

4.- Por seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último momento. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.